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    幼儿口才和青少年口才行业风范建设的几点思考

    中国青少年口才协会作为立足香港面向国内外的行业组织,也作为联系政府和行业的自律性组织,组织了十年以上培训少儿口才的专家团,对口才培训市场行业服务现状做了深入的研究。

    一、口才培训市场行业常规建设的现状研究

    (一)国内口才培训市场行业常规建设的现状

    随着经济发展,口才培训市场日渐繁荣,目前已形成了幼儿口才、少儿口才、成人口才、曲艺表演等种类丰富的口才培训市场体系。口才培训产业已日益成为当今的热门产业,在社会进步、家庭教育等方面发挥着越来越重要的作用,它不仅是物质文明建设中诞生的新经济增长点,同时也是精神文明建设的重要体现和民办教育服务业中的重要组成部分。

    在中国市场经济体制建设下,政府职能和经济结构发生了重大变化,市场配置作用加强,在经济和社会发展中的作用越发明显。

    与此同时,在口才培训大发展大繁荣的时代背景下,为了进一步活跃口才培训市场、繁荣口才培训产业,国内各类口才培训市场行业协会也应运而生。中国青少年口才协会是由口才培训市场十年以上培训经验的经营者、管理者自愿发起,实行行业服务和自律管理,配合辅助经当地民政局批准成立的地方性非赢利性社会法人组织进行更好的教育服务。作为联系企业与政府的桥梁,口才培训行业协会在规范行业行为、维护行业权益、促进行业发展、推进公益事业、化解社会矛盾、解决家校纠纷等方面发挥了重要作用,能在很大程度上协助政府部门的管理工作,促进口才培训事业的繁荣发展。迄今为止,全国众多省、市、区县已成立口才培训市场行业协会,将各自辖区内的口才培训机构纳入协会统一指导、监督、管理,避免恶性竞争,以服务为导向,钻研更有效的口才培训教学技巧,让家长接受到正规有序、优秀的口才培训是我们中国青少年口才协会的服务宗旨。

    (二)目前口才培训市场行业协会存在的不足及原因探析

    目前口才培训市场行业协会有一部分能互相提供准确可靠的市场信息,实现资源共享;共同维护会员合法权益,增强行业整体实力这是大势所趋;总体上有利于营造行业内部互帮互助的良性竞争氛围,在一定程度上促进口才培训产业健康有序并向规模化、连锁化、品牌化发展。同时,口才培训行业协会内部管理的建立也简化了获取更高级别的会员服务程序,为口才培训市场安定有序和社会稳定作出了贡献,实现了公益效益和社会效益双丰收。但是,口才培训市场行业协会仍存在很多不足。

    1、法律法规不健全,尚存监管空白。我国目前并未制定统一的关于行业协会管理的法律法规,专门针对口才培训市场行业协会的规章制度更是无处可循。虽然现行各类专项管理条例中对行业协会有所提及,但大多仅是原则性规定,内容表述模糊,缺乏必要的实施细则,在实际操作中很难执行。

    2、口才培训行业协会设立的目何在?百花齐放、百家争鸣的培训现状,良萎不齐的培训模式,甚至很多口才培训机构将口才列为演员培训范畴,这是一个误区。虽然说培训的效果是各有优势的,但是作为国语口才,是否可以考虑集众家之所长,创建一个协同合作的氛围呢?行业协会的行业代表性、行业权威性和行业管理专业性不仅不会受到制约,更会让服务档次提升上来,让更好的培训模式渗入到各自的培训体系,让自己的品牌形象提升的同时,中国青少年口才协会可以辅助当地知名口才培训机构开发当地市场,为更多的学员服务。

    3、在财政制度上,各地分会除了收取会费,协会如果缺乏其他维持生存的手段,经济窘迫。另外,协会的选举、议事、民主决策、考核奖惩等制度都未得到有效实施,形同虚设,无法发挥应有的作用,因此中国青少年口才协会意欲创新,打破原来单纯授权收取会费的服务方式,我们将从服务上,由实力派口才专项培训基地牵头,推选优秀的达标学员入会,开创先河,为全国少年儿童以及成人提供强有力的可见视频,严格有序的会员选拔制度,让会员引以为豪的同时,也是身份的象征,凡是会员必定优秀。

    4、很多各色的口才协会会员缺乏归属感,团结意识淡薄。很多协会会员加入行业协会是迫于考级压力,对自己加入协会所享有的权利与义务并不清楚,甚至认为这是种负担。造成这种状况的原因主要是相当一部分协会的成员对协会的概念有一种误解,误认为设立协会是巧立名目收取费用的手段,最根本的原因就是给会员提供的服务过于市场化,一切利当先。甚至于花钱买证。

    二、加强口才培训市场行业协会建设的必要性分析

    (一)加强口才培训市场行业协会建设是文化市场发展的内在需求

    从行业协会本身的发展开看,行业协会是企业和一个地区经济发展到一定时期的产物,是市场经济条件下一种有效的产业治理形式,是服从于同一行业整体利益要求,协调行业内各培训机构之间分工合作关系的组织。

    首先,口才培训市场行业协会是减少交易成本的需要。随着市场竞争的不断加剧,文化市场行业企业的利润率成下降趋势,口才培训机构为了保证正常的运行,相互之间竞相形成各种恶势。为了培训生源形成各种人力、时间、财力成本投入不断增加。而有了口才培训市场行业协会后,可以由行业协会进行行业自律和监督,引导各个区域规范化操作,规范化营销,共同提高声誉,为当地口才培训市场形成良好的口碑。

    其次,口才培训市场行业协会是提供服务的需要。一方面,口才培训市场行业协会可以利用其对行业状况的整体了解和对教学技巧的把握,组织口才培训的实战专家为培训机构提供信息;中国青少年口才协会依托其独具的聚合能力,为口才培训机构培训行业内部所需专项口才教师;中国青少年口才协会利用其在行业内部的权威地位,合理协调各地市场资源,维护整个行业共同的经济利益。另一方面,口才培训市场行业协会可以代表口才培训机构行使发言的权力,每年理事会研讨有利于行业发展的政策,维护各个区域分会的合法权益和共同经济利益的同时,得到全体口才培训机构的认可。改变目前抢生源,培训质量良萎不齐的状况。谁也不会按照自私的准则去维护却又很重要的“公有区域”,在口才培训行业范畴内,这些公共事务并不是单个企业可以解决的,必须依靠中国青少年口才协会来提供互益性的公共服务。

    (二)加强口才培训市场行业协会建设是进行口才培训市场管理的有效手段。

    行业协会是社会中介组织和自律性行业管理组织,是联系各个培训机构的桥梁、纽带,在行业内部发挥服务、自律、协调和监督作用的同时,又是政府的参谋和助手,承当着一定的自律性行业管理职能。与其他行业协会一样,口才培训市场行业的协会组织, 对文化市场管理发挥着重要的功能作用。

    口才培训市场的行业协会属于非营利性社会团体,以行业服务、行业自律、 行业代表、行业协调为基本职能,为培训机构提供双向服务,例如:开展口才游学、教法培训、会展歌华、特色培训、信息技术交流等,弥补了恶性竞争对服务品质提升的不足

    口才培训市场行业协会在文化市场的管理活动中具有以下几个优势:

    第一,灵活机动、适应性强。通常在面对多元化的公共服务需求时,口才培训文化市场行业协会内部管理较为直接,也不需要繁琐的手续审批,人力资源的需求亦不大,从而在小范围内充分发挥了灵活性,面对环境变化具有较强的适应性。如同行间因此出现了恶性价格竞争,造成了家长消费秩序混乱。政府管理部门对此无能为力,而协会发挥灵活的优势,及时召开各个理事单位会议,分档确定价格范围,有效制止了价格战。

    第二,高效率和人力资金的高利用率。由于政府运作方式的特点是,一个项目从立项、审批到执行,需要很多工作人员的参与,项目也需要一级一级的上报有关领导,这样势必影响到资金、人力的有效利用。而行业协会在执行项目时,不需要复杂的协调机构,更不需要利益关系的协调与分配,从而减少了大量的中间环节,有效地降低了执行的成本。

    第三,制度创新能力强。政府管理部门必须依法行政,在管理方法方式上要创新存在许多约束;而行业协会要实施项目,在共同的利益基础,只要会员之间统一,一次全体会议就能解决所有问题。

    文化市场行业协会运作优势明显,但协会的所有活动,必须有政府管理部门的支持。如果脱离政府管理部门的支持,协会的自律机制就会受到破坏,号召力也会受到影响,有些活动可能无法开展。总之,在文化市场的管理中,文化市场行业协会离不开政府部门的指导支持,政府部门的工作需要文化市场行业协会协助开展,二者之间存在着紧密的合作互补关系。因此,加强口才培训市场行业协会建设是繁荣文化事业的必然途径。


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